医療・クリニック × DIGITAL
医療・クリニック
受付が電話予約に追われ、来院した患者さんへの対応が後回しになっていませんか？
医療・クリニック業界では、予約管理、電子カルテの運用、レセプト業務、患者対応など、医療の質を維持しながら業務効率化を求められています。
FIG.01場面
こんな場面、ありませんか？
- 電話予約が中心で、受付スタッフが電話対応に追われる
- 診療中のカルテ入力が追いつかず、診療後に残業して入力している
- レセプトの算定ミスや記載漏れで、返戻・査定が発生する
FIG.02課題
医療・クリニックでよくある課題
予約の電話対応に追われる
電話予約が中心で、受付スタッフが電話対応に追われ、来院患者への対応が疎かになる。
電子カルテの入力が負担
診療中にカルテ入力が追いつかず、診療後に残業して入力。患者と向き合う時間が削られる。
レセプト業務のミス
レセプト作成で点数の算定ミスや記載漏れが発生。返戻・査定で収益が減少する。
FIG.03解決
GOJUなら、こう解決する
Web予約と受付の効率化
電話に集中していた予約をWeb化し、受付の負担と取りこぼしを減らします。
クリニックの診療フローに合わせた仕組み
市販システムで足りない部分を、御社の診療フローに合わせて自社専用で補います（電子カルテの選定・連携もご支援します）。
AI社員で問い合わせ・書類作成を軽く
よくある問い合わせの一次対応や書類ドラフトをAIに任せ、スタッフが患者対応に集中できます。
FIG.04効果
整えると、こう変わる
- 受付が電話対応に追われなくなる
- カルテ入力のための残業が減る
- レセプトの手戻りが減る
FIG.05対応
GOJUの解決アプローチ
GOJUは、患者の来院から会計までの業務フローを可視化し、医療の質を維持しながら効率化できるポイントを特定します。
FIG.06質問
よくある質問
はい。業務フローの整理を行った上で、最適な電子カルテの選定・導入支援が可能です。
Phase1（業務フロー整理＋要件定義）は30万円〜。まずは無料診断でご相談ください。
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